سياسة الضمان:
الشروط والأحكام الخاصة بسياسة الضمان :
- يسري الضمان من تاريخ الشراء.
- الضمان يغطي عيوب التصنيع ولا يشمل أي تلف ينتج عن سوء الاستخدام أو الاستخدام الزائد .
- لا يشمل الضمان أي عيوب تظهر نتيجة استخدام طرق التنظيف غير المناسبة أو تعرض المنتج للكسر ، القطع، السوائل.
الأشياء التي يشملها الضمان:
-1 كراسي الاسترخاء :
- الماكينة في حال حدوث خلل فيها .
- القماش في حال التنميش.
- الخشب في حال التقوس .
-2 الأسرة ، الأرائك ، كنب الزاوية :
- الخشب في حال حدوث هبوط فيه .
- القماش في حال التنميش.
-3 المراتب:
- في حال حدوث هبوط في المرتبة يتجاوز 3 سم .
-4 المفارش:
- الخامة الخارجية للمفرش في حال تغير اللون .
- في حال تجمع أو تكتل الحشوة .
-5 اللباد:
- في حال تجمع أو تكتل الحشوة .
-6 المخدات:
- في حال تجمع أو تكتل الحشوة .
شروط واحكام بما يخص المراتب المراتب المقاس الخاص:
- يتم التصنيع مع وجود نسبة زيادة أو نقص في المقاس المطلوب بنسبة 1 أو 2 % وعليه :
-لا يحق للعميل ترجيع المنتج في حال وجود اختلاف بالمقاس ضمن هذه النسب المذكورة،
مع العلم يجب أن يتم إضافة هذه الملاحظة في فواتير البيع.
سياسة الصيانة:
- تستغرق طلبات الصيانة مدة أقصاها 30 يوم عمل من تاريخ استلام المنتج من موقع العميل.
- يرجى العلم بأنه يتم فرض رسوم زيارة منزلية ثابتة بقيمة 100 ريال على خدمات الضمان المشمولة بالمنتجات.
